Documento de referencia para la relación entre SkyFrame y las personas que usan este sitio, solicitan cotizaciones o coordinan proyectos.
Uso del sitio
Este sitio web presenta los servicios de SkyFrame y permite el envío de solicitudes de contacto o cotización. Al navegarlo o facilitarnos información, aceptas utilizarlo de forma lícita y respetuosa, sin realizar acciones que puedan afectar su disponibilidad, integridad o seguridad.
La información publicada tiene carácter referencial y puede actualizarse para reflejar cambios de carácter operativo, comercial o técnico.
Cotizaciones
Los valores calculados o mostrados en el formulario constituyen estimaciones iniciales. La propuesta final puede variar en función de la ubicación, los permisos requeridos, la complejidad de la producción, la duración, los entregables, la agenda, la logística, las condiciones climáticas y las necesidades específicas del proyecto.
Una cotización solo se considera confirmada cuando SkyFrame la emite a través de un canal directo y ambas partes aceptan sus condiciones esenciales.
Servicios y condiciones de producción
Los servicios pueden incluir planificación, filmación aérea o terrestre, edición, montaje, corrección de color, diseño sonoro y entrega de archivos digitales. Cada proyecto se desarrolla conforme al alcance acordado por escrito.
Las operaciones con drones y las producciones en exteriores están sujetas a condiciones de clima, seguridad, accesos, disponibilidad del lugar, autorizaciones privadas y requisitos de la autoridad competente. SkyFrame podrá reprogramar una actividad cuando existan riesgos operativos o condiciones que no permitan su correcta ejecución.
- Brief y alcance aprobado
- Fecha y ubicación coordinadas
- Condiciones climáticas aptas
- Permisos del lugar cuando correspondan
- Materiales del cliente entregados a tiempo
- Pago o anticipo según propuesta
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, a contar con las autorizaciones necesarias para el uso de marcas, locaciones, personas, música, imágenes u otros materiales que facilite a SkyFrame, y a revisar los entregables dentro de los plazos acordados.
Cuando el proyecto requiera permisos especiales, acceso a propiedades, coordinación con terceros o el cumplimiento de restricciones de seguridad, el cliente deberá informarlo con anticipación a la producción.
Propiedad intelectual y portafolio
Salvo pacto en contrario, el cliente recibe una licencia de uso sobre los entregables finales aprobados, limitada a los fines acordados. Los archivos editables, el material bruto, los proyectos de edición y los recursos internos no se incluyen, salvo que se haya convenido expresamente.
SkyFrame podrá utilizar fragmentos del trabajo final en su portafolio, redes sociales, reels o presentaciones comerciales, a menos que exista un acuerdo de confidencialidad o una restricción por escrito.
Cambios, cancelaciones y revisiones
Las rondas de revisión, los plazos de entrega, las condiciones de pago, las cancelaciones y las reprogramaciones se rigen por la propuesta aceptada para cada proyecto. Cualquier cambio que exceda el alcance acordado podrá generar ajustes en los tiempos o en los costos.
Cuando una producción no pueda llevarse a cabo por causas externas, condiciones climáticas, falta de acceso, ausencia de permisos o modificaciones en la agenda del cliente, se gestionará una reprogramación razonable conforme a la disponibilidad de las partes.
Limitaciones y red de contacto
SkyFrame procura que la información publicada en este sitio sea clara y actualizada. No obstante, no garantiza la ausencia total de errores tipográficos, variaciones en la disponibilidad de servicios o modificaciones en su oferta. La responsabilidad derivada de un proyecto concreto se limita a lo establecido en la propuesta o contrato correspondiente.
Para consultas relacionadas con estos términos, puedes escribirnos al correo indicado en esta página.