Documento de referencia para la relación entre SkyFrame y las personas que usan este sitio, solicitan cotizaciones o coordinan proyectos.
Uso del sitio
Este sitio presenta servicios de SkyFrame y permite enviar solicitudes de contacto o cotización. Al navegarlo o enviarnos información, aceptas usarlo de forma lícita, respetuosa y sin intentar afectar su disponibilidad o seguridad.
La información publicada es referencial y puede actualizarse para reflejar cambios operativos, comerciales o técnicos.
Cotizaciones
Los valores calculados o mostrados en el formulario son estimaciones iniciales. Una propuesta final puede variar según ubicación, permisos, complejidad de producción, duración, entregables, agenda, logística, clima y necesidades específicas del proyecto.
Una cotización queda confirmada únicamente cuando SkyFrame la emite por un canal directo y ambas partes aceptan sus condiciones esenciales.
Servicios y condiciones de producción
Los servicios pueden incluir planificación, filmación aérea o en tierra, edición, montaje, color, sonido y entregables digitales. Cada proyecto se define según el alcance acordado por escrito.
Las operaciones con drones o producción exterior pueden depender de clima, seguridad, accesos, disponibilidad del lugar, autorizaciones privadas o requisitos de autoridad competente. SkyFrame puede reprogramar una actividad cuando existan riesgos operativos o condiciones no aptas.
- Brief y alcance aprobado
- Fecha y ubicación coordinadas
- Condiciones climáticas aptas
- Permisos del lugar cuando correspondan
- Materiales del cliente entregados a tiempo
- Pago o anticipo según propuesta
Responsabilidades del cliente
El cliente debe entregar información verdadera, contar con autorización para usar marcas, locaciones, personas, música, imágenes u otros materiales que entregue a SkyFrame, y revisar los entregables dentro de los plazos acordados.
Si el proyecto requiere permisos especiales, ingreso a propiedades, coordinación con terceros o restricciones de seguridad, el cliente debe informarlo antes de la producción.
Propiedad intelectual y portafolio
Salvo acuerdo distinto, el cliente recibe una licencia de uso sobre los entregables finales aprobados para los fines pactados. Archivos editables, material bruto, proyectos de edición y recursos internos no se consideran incluidos a menos que se acuerde expresamente.
SkyFrame puede usar fragmentos del trabajo final en portafolio, redes, reels o presentaciones comerciales, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad o restricción por escrito.
Cambios, cancelaciones y revisiones
Las rondas de revisión, tiempos de entrega, pagos, cancelaciones y reprogramaciones se rigen por la propuesta aceptada para cada proyecto. Cambios fuera del alcance pueden generar ajustes de tiempo o costo.
Cuando una producción no pueda ejecutarse por causas externas, clima, falta de acceso, ausencia de permisos o cambios de agenda del cliente, se buscará una reprogramación razonable según disponibilidad.
Limitación y contacto
SkyFrame procura que la información del sitio sea clara y actual, pero no garantiza ausencia total de errores tipográficos, variaciones de disponibilidad o cambios en servicios. La responsabilidad por un proyecto específico se limita a lo acordado en su propuesta o contrato.
Para preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos al correo indicado en esta página.